株式会社あいの手は、お客さまの収集した個人情報を下記の目的で利用します。
弊社は、生活を支援するサービスを提供しており利用者やご家族等の様々な個人情報を知る立場にあります。
株式会社あいの手は、立場を十二分に理解し厳正な個人情報の管理とコンプライアンスに取り組みます。
1．個人情報の収集、利用の目的
当社は、以下の目的でお客様の情報を収集、利用させていただきます。
社内での利用
- お客さまに提供する各種サービス
- 各種サービス事務処理の為
- サービス提供に係わる各事業所等の管理運営業務の内
- 会計・経理の為
- 事故等の報告の為
- お客さまへのサービス向上の為
他の事業者等への情報提供を伴う利用
- 当社が利用者等に提供するサービス
- 利用者にサービスを提供する他のサービス事業者や居宅介護支援事業所、地域包括支援センター等との連携（サービス担当者会議等）、照会への回答の為
- その他の業務委託の為
- 家族等への心身の状況説明、サービス内容説明の為
- 事務処理（各種サービス）の内
- 事務処理の委託の為
- 損害賠償が発生した場合の保険処理の為
2．1以外の利用目的
各種サービスの各事業者内部での利用
- 各事業者の管理運営業務の内
- サービスや業務の維持・改善のための基礎資料の為
- 各種請求処理・統計調査の為
- 弊社グループが営む介護事業、その他事業に関するご案内資料の送付の為
3．個人情報の第三者への提供
弊社が、前項に定める利用目的以外にお客様の情報を利用する必要がある場合には、必ず事前に同意を得ます。ただし、以下の場合には、事前にご本人の同意を得ずに、第三者へ提供する場合があります。
- 法令、行政機関の要請による場合
- 利用者の生命、身体、財産の保護のためにやむを得ない場合
- 利用者へのサービス提供に際し、ご家族や保証人等と連携する必要がある場合
- 医療の受診等のために医療機関と連携する必要がある場合
4．個人情報の管理
- 弊社は、個人情報管理について個人情報管理規定を策定し、厳重に保管、管理いたします。
- 弊社は、全社員及び実習生・ボランティアに対して個人情報の保護についての教育を実施し、情報の適切な管理を徹底し漏洩防止に努めます。
5．個人情報の開示
本人から申し出があった場合には、知り得た個人情報の内現に弊社が保有するものについて、法令の定めに従って開示・訂正・利用停止等を行います。
平成18年4月1日
株式会社あいの手
代表取締役 市川 明壽
〒433−8112
